Questions Fréquentes

Est-ce que le prix affiché inclut les taxes ?

Tous les prix affichés excluent les taxes. Les taxes seront ajoutées au montant total à la fin du processus transactionnel.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit uniquement.

Vais-je recevoir une confirmation lors de mon achat ?

Oui, vous recevez une confirmation automatique dès votre inscriptionavec un lien pour votre facture en format PDF. Si après 24 heures vous n’avez rien reçu, vérifiez votre boîte de courriels indésirables. Il se peut que certains paramètres de sécurité bloquent nos courriels : cet inconvénient est malheureusement indépendant de notre volonté. Si vous n’arrivez toujours pas de trouver votre facture, veuillez contacter le service à la clientèle par courriel via service@grandiosecreation.com.

Vais-je recevoir des rappels avant l’événement ?

Oui, vous recevez un rappel 7 jours avant, ainsi que la veille de l’événement.

À noter : Il se peut que certains paramètres de sécurité bloquent nos courriels : cet inconvénient est malheureusement indépendant de notre volonté. Néanmoins, nous vous suggérons de nous ajouter à vos contacts pour éviter ce genre de situation.

Puis-je annuler mon inscription ? (Politique d'annulation)

Aucun remboursement n’est applicable.

Le fait de ne pas participer à l’événement pour quelconque motif ne vous libère en aucune façon de l’obligation d’acquitter les frais exigibles, mais vous pouvez transférer votre réservation à une personne de votre choix en nous avisant par écrit à service@grandiosecreation.comau minimum 72 heures avant l’évènement

Grandiose Création, ou toute autre entité liée, se réserve le droit de reporter ou de modifier en tout ou en partie la programmation et le format de l’événement, et ce, sans préavis. En cas de report d’un événement, l’inscription sera automatiquement transférée à la nouvelle date prévue.

En cas d’annulation officielle de l’événement par Grandiose Création, ou toute autre entité liée, sa responsabilité se limitera au remboursement des frais d’inscription déjà versés. Seuls les événements officiellement annulés par Grandiose Création feront l’objet d’un remboursement.

Est-ce que je peux transférer ma réservation une autre personne ?

Oui, si vous ne pouvez finalement pas être présent à l’évènement, vous pouvez vous faire remplacer par une autre personne sans frais additionnel. Pour ce faire, veuillez nous contacter via service@grandiosecreation.compour nous informer de ce changement et ce, jusqu'à 72 heures avant l'événement. Notez qu'aucun convivene sera accepté si son nom est absent de notre liste.

FAQ Le pays des merveilles

Y a-t-il une date limite pour s’inscrire à un événement ?

Oui. Pour l’évènement du Pays des merveilles qui aura lieu le 6 septembre 2025, la billetterie sera fermée à compter de minuit le 21 août 2025. Rendez-vous sur note site www.grandiosecreation.com pour acheter vos places avant qu’il ne soit trop tard.

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À quelle heure puis-je me présenter ?
Nous vous attendons dès 17h00 afin de pouvoir vous donner un service à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que les salles de bains seront disponibles à partir de 18h00 seulement.

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Quelle est la durée de l’évènement?
Nous ne connaissons pas la durée précise de l’évènement. Nous estimons l’heure de fin entre 22h00 et 23h00.

Y a-t-il un stationnement?
Oui. Il y a un stationnement gratuit directement sur le site de La Pulperie de Chicoutimi.

Y a-t-il un code vestimentaire pour l’évènement ?

Oui. Vous êtes invités à vêtir xxx

La salle est-elle accessible pour les personnes à mobilité réduite ?
En attente de La pulperie

Comment se déroule la soirée ?

L’événement se déroule sous forme de souper gastronomique dégustation 4 services, entre lesquels, il y aura des prestations de conférence transformatrices et de chants percutants.