Politique de confidentialité

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Bienvenue sur le site de Grandiose Création www.grandiosecreation.com(ci-après, le « Site »). La présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement au Site.

Nous espérons que vous apprécierez votre visite. En visitant le Site, vous acceptez d’être lié par les termes de la présente Politique de confidentialité (ci-après, la « Politique »).

Grandiose Création prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Nous vous fournissons un environnement sécuritaire avec cette Politique stricte qui décrit les moyens limités dont l’information est utilisée et l’accès limité à de telles informations.

Aucune divulgation des Renseignements personnels de l’utilisateur ou de l’utilisatrice n’aura lieu, ni même des Renseignements qui permettraient de l’identifier directement ou indirectement, et ce, sans le consentement ou sans que la loi n’y autorise.

Tous les renseignements que vous fournissez sur notre site web ou sur notre site transactionnel ne sont utilisés et divulgués que conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf si vous y consentez ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à des fournisseurs de service avec lesquels nous avons conclu une entente pour nous aider à fournir nos services sur le Site, notamment des fournisseurs de services financiers, des fournisseurs marketing et du soutien technique.

En utilisant le Site et les services connexes, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos Renseignements personnels, et ce, pour les finalités spécifiées à la présente Politique de confidentialité.

Renseignements recueillis

Selon les circonstances, voici certains types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

• Votre prénom et votre nom;

• Votre genre

• Vos coordonnées, tels que numéro de téléphone, adresse physique et électronique;

• Renseignements relativement à vos réservations d’évènements;

• Votre date de naissance;

• Renseignements sur le mode de paiement utilisé (y compris votre numéro de carte de paiement, sa date d’échéance et son code CVV).

Utilisation des renseignements recueillis

En utilisant le Site, nos services de billetterie et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte et à l’utilisation par nous de ces renseignements pour :

• Les besoins de la prestation de service;

• L’envoi d’informations et offres promotionnelles et infolettres;

• L’amélioration des services proposés;

• Des raisons administratives;

• Les contacts;

• La gestion du site;

• Des fins de profilage marketing.

Renseignements financiers

Nous pouvons utiliser des renseignements financiers ou des renseignements sur un mode de paiement :

· Pour traiter le paiement de tout achat ou de vente effectués sur notre site Web;

· Pour assurer la protection contre d’éventuelles opérations frauduleuses ou les détecter;

· Autrement selon ce qui peut être raisonnablement nécessaire à la gestion de nos activités relativement à votre opération (par exemple, pour vous identifier à un évènement si vous ramassez des billets, pour faciliter des remboursements à l’égard d’événements annulés, à des fins de vérification, etc.).

Au cours de votre visite sur le Site, il se peut qu’une fonctionnalité des logiciels de navigation soit utilisée, les « cookies », pour recueillir de l’information de façon anonyme et établir le profil des visiteurs qui navigueront sur le Site.

Un « cookie » est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur le Site. Les « cookies » indiquent quelles pages ont été visitées et par combien de personnes. Cela aide à personnaliser l’information en fonction des intérêts de chacun.

Le Site recueille certaines autres Informations via les fichiers témoins (« cookies ») soient :

· L’adresse IP ;

· Les pages visitées et les requêtes ;

· Des statistiques ;

· L’heure et le jour de connexion.

L’utilisateur ou l’utilisatrice doit accepter les « cookies » pour naviguer sur le Site, mais si elle refuse, il se peut qu’elle ne puisse pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple les fonctions de personnalisation.

Le recours à de tels fichiers permet au Site :

· D’améliorer le service et l’accueil personnalisé ;

· De créer un profil personnalisé de consommation ;

· De faire les suivis de commande ;

· De créer des applications ;

· Recueillir des statistiques.

Accès et modification

En tout temps, vous pouvez choisir de ne plus recevoir des courriels commerciaux ou promotionnels de notre part en cliquant sur les liens de désabonnement situés au bas des infolettres émises par le Site et en suivant les instructions pour gérer vos avis par courriels. Tel que mentionné par la loi, votre demande de retrait sera traitée dans le dix (10) jours ouvrables.

L’Utilisatrice bénéficie d’un droit d’accès ou de modification, de correction ou de suppression des Renseignements personnels le concernant.

Pour apporter des corrections à ses Renseignements personnels ou les mettre à jour, pour demander le retrait des Renseignements personnels de la liste de contacts du Site ou pour toutes autres questions concernant la collecte et l’utilisation des Renseignements personnels, l’Utilisatrice doit communiquer avec le Site en s’adressant à service@grandiosecreation.com .

Lorsqu’une personne communique par courriel, l’adresse courriel de retour est utilisée pour répondre à cette personne. Le Site n’utilise cette adresse courriel pour aucun autre but que de répondre au visiteur et, en aucun cas, cette adresse courriel n’est partagée à une tierce partie.

Le Site ne recueillera pas des Renseignements sans autorisation. Dans l’éventualité où une demande d’Information est envoyée par courriel au Site, les Renseignements personnels ne seront alors transmis qu’aux employés du Site qui en ont besoin pour répondre à la demande d’Information et ces Renseignements personnels ne seront pas communiqués à des tiers sans un consentement valable, à moins d’y être tenue par la loi.

Liens vers d’autres sites

La présente Politique de confidentialité ne vise que le Site et ne s’applique pas aux autres Sites web étant suggérés par des liens connexes apparaissant sur le Site concernant d’autres organisations ou services.

Modification apportée à la présente politique de confidentialité

Le Site se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps, et ce, en affichant une nouvelle Politique de confidentialité sur le Site sans préavis ni notification. La cueillette, l’utilisation et la communication de vos Renseignements par le Site seront assujetties à la version de la Politique de confidentialité qui est alors affichée et en vigueur.

Acceptation

Concernant la présente Politique, l’Utilisateur ou l'utilisatrice confirme qu’il.elle en a bien pris connaissance et qu’il.elle en a lu les Conditions applicables.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions à poser au sujet de la présente Politique de confidentialité ou sur nos pratiques de traitement des renseignements, vous pouvez communiquer avec nous par courriel service@grandiosecreation.com .